Marilu Capel Cintra Lourenço - Responsável Técnica - CRP: 01/17970

      A orientação psicológica online é um trabalho sério, rápido e eficaz que é regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia. Os encontros serão à distância utilizando como instrumento um computador com acesso à internet rápida e por meio do programa gratuito de chamadas por vídeo, o Skype, e-mail e/ou Messenger.

        É importante que se escolha um momento adequado para os encontros virtuais, que não haja interrupções, em um lugar reservado e de preferência que se utilize um computador pessoal para preservar a privacidade.

       Apesar do uso de recursos tecnológicos avançados disponíveis para garantir a proteção de informações, sempre haverá alguma vulnerabilidade dos dados expostos, considerando que a internet não é um meio totalmente seguro.  A comunicação nessa modalidade de atendimento será por meio de aplicativos de comunicação como Skype ou Messenger e, portanto, seguirá a política de segurança desses programas. Verifique os recursos tecnológicos utilizados para garantir o sigilo das informações nos sites dos respectivos aplicativos. Recomenda-se que o cliente evite o uso de computadores compartilhados ou públicos, bem como delete os históricos das comunicações e mantenha programas anti vírus, firewalls e o sistema operacional, sempre atualizados.  Outros cuidados são: não informar sua senha ou deixar o aplicativo utilizado aberto ou com a senha salva e desativar a opção "guardar histórico".

     Ao psicólogo caberá respeitar e salvaguardar a intimidade e a privacidade do cliente, em conformidade com o sigilo profissional e de acordo ao Código de Ética Profissional do Psicólogo.

    Acompanhando a evolução das tecnologias e de nossa realidade cada vez mais dinâmica, esse serviço atenderá a adolescentes, adultos e idosos que necessitem de orientação, mas não tem acesso a profissionais em sua cidade, ou possui dificuldade de horário, locomoção ou ainda para a pessoa que faz psicoterapia e se encontre ausente de sua cidade, desejando não quebrar a regularidade de encontros com seu psicólogo.

        Ressalta-se que em casos de pessoas com menos de 18 anos, será necessária autorização expressa dos pais ou responsáveis legais.

      O dia e horário deverão ser previamente agendados. Com duração de 45 minutos, os encontros serão semanais ou de acordo com a necessidade de cada caso. O máximo será de 20 sessões por se tratar de uma abordagem com temas focados e pontuais sobre dúvidas pessoais do cliente, dificuldades de cunho emocional, afetivo, sobre relacionamentos interpessoais, dúvidas profissionais, sintomas relativos ao humor ou sintomas físicos, mas sem causas clínicas aparentes. Dessa forma, o profissional com formação especializada em psicologia irá avaliar, esclarecer e orientar cada indivíduo em suas necessidades emergenciais o ajudando a buscar soluções assertivas a seus problemas e alívio ao  sofrimento emocional.

       Caso a orientação psicológica e o número de encontros não sejam suficientes para suprir a demanda do cliente, este será encaminhado para psicoterapia presencial.

         O valor será comunicado assim que o primeiro contato por e-mail ou telefone for feito.

        O pagamento é realizado por sessão e poderá ser efetivado via depósito, transferência ou pagamento pelo “paypal” até um dia antes do combinado para o encontro online. Cancelamentos ou remarcações devem ser solicitados com um dia de antecedência para que o cliente não perca o valor pago. Faltas ou cancelamentos em cima da hora marcada gerarão cobrança.

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Resolução sobre a orientação online

Resolução CFP nº 11/2012, de 25/06/2016

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Psicóloga Marilu Capel Cintra Lourenço - Responsável Técnica - CRP: 01/17970

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